Образцы документов:
Акт возврата бракованного товара, .doc
sales@magsklad.ru
В случае появления любых вопросов обращайтесь к нам:
(мнк) +7 (495) 143-00-93
сайт : трубопроводный-мир.рф
sales@magsklad.ru
Наша компания гарантирует качество поставляемой продукции и предлагает исключительно сертифицированный товар надлежащего качества.
Если товар не подошел покупателю, можно произвести возврат или обмен.
Возврат купленного товара производится в соответствии с законодательством Российской Федерации в следующих случаях:
- брак товара
- по взаимному согласованию сторон
Для рассмотрения возможности возврата следует подготовить следующие документы:
1. Акт о браке:
Обязательно указывается дата, описание брака, должность, ФИО уполномоченного лица. (Согласно п. 2.1.7 Методических рекомендаций по учету и оформлению операции приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утверждены письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5).
2. Письмо с просьбой принять возврат бракованного товара
— с указанием желаемых действий с остатками денежных средств (вернуть на расчетный счет или учесть в счет последующих отгрузок).
3. Фотографии бракованной продукции.
По взаимной договоренности возможен обмен купленного товара в соответствии с законодательством в следующих случаях:
- если товар не соответствует указанному в заказе (пересорт)
- по взаимному согласованию сторон
Обращаем ваше внимание на то, что обмен или возврат возможен только в том случае, если сохранен товарный вид и свойства товара.
Окончательное решение по обмену или возврату купленного товара мы принимаем после его приёмки нашими специалистами.
С нашей стороны возможен обоснованный отказ от возврата или обмена товара по объективным причинам.
Если возврат или обмен согласован сторонами, приемка товара произведена, и его товарные качества не вызывают сомнений, производится обмен или возврат денежных средств.
Для наших региональных клиентов, которые совершают согласованный возврат или обмен товара через транспортную компанию, расходы за меж-терминальнуй перевозку наша компания берет на себя.
ООО "Трубопроводный мир"
